الدعم الفني

ماذا تكتب في الرسالة؟

• اسم الحساب والسيرفر.
• وصف واضح للمشكلة ووقت حدوثها.
• صورة للشاشة إن كانت متاحة.

حماية حسابك

لن يطلب فريق الدعم كلمة المرور. لا ترسل كلمة مرورك أو رموز الدخول أو بيانات الدفع الكاملة في أي رسالة.

متابعة الطلب

استخدم عنوانًا واضحًا، واحتفظ بالرسائل السابقة ضمن نفس المحادثة حتى يستطيع الفريق متابعة الحالة بسرعة.